Általános Szerződési Feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) A Stáb Produkciós és Kommunikációs Egyéni Cég (a továbbiakban: Szolgáltató), mint a https://halasznorbi.hu kizárólagos üzemeltetője által nyújtott szolgáltatásokat igénybe vevő Felhasználó (a továbbiakban: Felhasználó) jogait és kötelezettségeit tartalmazza.

Jelen ÁSZF a https://halasznorbi.hu weboldal (a továbbiakban: weboldal) használatának általános szabályait határozza meg. A jelen ÁSZF hatálya a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra kiterjed, amely a weboldalon keresztül történik. Az ÁSZF szabályozza a felek jogviszonyának általános feltételeit, a felek jogait és kötelezettségeit. A weboldalon történő szolgáltatásnyújtásra az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban: „Elkertv.”) szabályai vonatkoznak.

A Szolgáltató adatai

Neve: A Stáb Produkciós és Kommunikációs Egyéni Cég
Cégjegyzékszáma: 05-11-000368
Adószáma: 32217573-2-05
Székhelye és postacíme: 3434 Mályi, Madarász Viktor utca 13.
E-mail-címe: tessek@astab.hu
Telefonszáma: +36 30 262 6968
Weboldal: https://halasznorbi.hu

Fogalommeghatározások

Szolgáltató: a weboldalon, valamint közösségi médiában hirdetett, a tevékenységi körébe illő szolgáltatást nyújtó cég.

Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

Felhasználó vagy Ügyfél: az a természetes személy, jogi személy vagy szervezet, aki vagy amely a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások valamelyikét igénybe veszi a weboldalon, így különösen terméket vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, vagy a termékkel kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.

Termék: áru vagy szolgáltatás, ideértve a digitális szolgáltatást és digitális tartalmat, valamint a jogokat és kötelezettségeket is, amelyek itt találhatóak: https://halasznorbi.hu

Általános rendelkezések

A weboldalon történő vásárlás a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon, elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges.

Az áru megvásárlásával a felek között létrejött magyar nyelvű szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, a Szolgáltató azt nem iktatja, az utólag nem hozzáférhető, nem megtekinthető.

A szerződés nyelve magyar.

A Szolgáltatás igénybevétele

A könyv megvásárlásához szükséges megrendelés leadása a weboldalon kizárólag elektronikus úton, interneten keresztül a https://halasznorbi.hu webcímen lehetséges.

A könyv megvásárlásához regisztráció nem szükséges.

A megrendelés a weboldalon elérhető megrendelőűrlap kitöltésével adható le. A Felhasználó kiválasztja a megvásárolni kívánt terméket (nyomtatott könyv, e-könyv [EPUB], illetve könyv + e-könyv csomag) és a darabszámot, majd megadja a megrendeléshez szükséges adatokat, valamint – fizikai termék rendelése esetén – kiválasztja a szállítási módot és a fizetési módot. A megrendelés leadásához kötelező a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges adatok megadása, illetve a csillaggal jelölt nyilatkozatok (a jelen Általános Szerződési Feltételek és az Adatkezelési tájékoztató) elfogadása.

A megrendelés leadásához az alábbi adatok megadása szükséges:

Személyes adatok:

• név,
• telefonszám,
• e-mail-cím.

Szállítási adatok (fizikai termék esetén):

• irányítószám,
• város,
• cím,
• szállítási mód,
• fizetési mód.

Számlázási adatok:

• számlázási név,
• város,
• cím.

A megrendelés véglegesítését és a „Megrendelés” gomb megnyomását követően a Felhasználó a megrendelés adatait még ellenőrizheti. A „Megrendelés” gombra kattintás a Felhasználó részére fizetési kötelezettséget keletkeztet. A megrendelés elküldését követően a Felhasználó a SimplePay fizetési felületére kerül átirányításra, ahol bankkártyával fizethet.

A kiválasztott termék mellett feltüntetett összeg a vételár, amely az általános forgalmi adót már tartalmazza. A fogyasztó által megvásárolt terméket a hatályos jogszabályok szerint alkalmazandó általános forgalmi adó terheli.

A Szolgáltató a weboldalról megrendelhető termékek árai megváltoztatásának jogát fenntartja, mely a weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát kedvezőtlenül nem befolyásolja. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére nyilvánvalóan hibás ár kerül a weboldal felületére, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron átadni, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében a Felhasználó elállhat vásárlási szándékától. Nyilvánvalóan hibás ár a „0” Ft-os vagy „1” Ft-os ár, továbbá a kedvezménnyel csökkentett, de a kedvezményt tévesen feltüntető ár (pl. 1000 Ft-os termék esetén a 20%-os kedvezmény feltüntetése mellett 100 Ft-ért kínált termék).

Ajánlati kötöttség

A Felhasználó által elküldött megrendelés megérkezését a Szolgáltató késedelem nélkül, automatikus visszaigazoló e-mail útján, legkésőbb 24 órán belül visszaigazolja a Felhasználó részére. A visszaigazoló e-mail a Felhasználó által a vásárlás során megadott adatokat (számlázási és szállítási információk), a rendelés azonosítóját, a rendelés dátumát, a megrendelt termékhez tartozó elemek felsorolását, mennyiségét, a termék árát, a szállítási költséget és a fizetendő végösszeget tartalmazza. Ez a visszaigazoló e-mail kizárólag tájékoztatja a Felhasználót a megrendelése Szolgáltatóhoz történő megérkezéséről.

A megrendelés feldolgozása munkanapokon 9–17 óráig történik. Ezen időponton kívül is van lehetőség a megrendelés leadására; ebben az esetben a megrendelés a legközelebbi munkanapon kerül feldolgozásra.

A szerződés akkor tekinthető megkötöttnek, amikor a Szolgáltató kinyilvánítja a rendelés elfogadását, amelyet külön e-mail küldésével igazol vissza. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az időközben elfogyott, hiányos vagy nem utánrendelhető termékek esetében a megrendelést nem fogadja el, és a szerződést részben vagy egészben visszautasítja. Részben történő teljesítésre kizárólag a Felhasználóval történő egyeztetést követően kerülhet sor. Ebben az esetben, a termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén az összeg visszautalásra kerül a küldő részére.

Amennyiben a Felhasználó a visszaigazolásra 24 órán belül nem reagál, úgy megrendelését a visszaigazolásban foglaltak szerint a Szolgáltató véglegesnek tekinti.

A Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség alól, ha késedelem nélkül, de legkésőbb 24 órán belül nem kapja meg a Szolgáltatótól az elküldött rendelésére vonatkozó visszaigazoló e-mailt.

Ha a Felhasználó a rendelését már elküldte, és hibát vesz észre a visszaigazoló e-mailben szereplő adatok tekintetében, azt 1 napon belül jeleznie kell a Szolgáltató felé a nem kívánt rendelések teljesítésének elkerülése érdekében.

A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló 2011/83/EU európai parlamenti és tanácsi irányelv rendelkezéseit.

Fizetési feltételek

A Felhasználó a papíralapú, nyomtatott könyvet, illetve az e-könyvet kizárólag bankkártyás fizetés útján, a SimplePay felületén tudja megvásárolni.

A vásárlás minden esetben forintban történik. Nem forintban vezetett bankszámlához vagy hitelszámlához tartozó kártyával történő fizetés esetén az átváltást a Felhasználó kártyakibocsátó bankja végzi el, az általa meghatározott árfolyamon, amely bankonként eltérő lehet.

A vásárlásról a számlát a Billingo állítja ki és küldi e-mailben (e-számla). A Szolgáltató által kiállított e-számla a számviteli és ÁFA-jogszabályok által szabályozott, és adóigazgatási azonosításra teljes mértékben alkalmas. Az e-számlákat a hatályos jogszabályok alapján elektronikus úton kell megőrizni. Az így kiállított e-számla megfelel az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvényben és az egyéb, elektronikus számlára vonatkozó jogszabályokban előírt feltételeknek.

Digitális adattartalomra vonatkozó szolgáltatás (e-könyv)

A Szolgáltató a weboldalán e-könyv letöltésére is lehetőséget biztosít a szolgáltatás ellenértékének megfizetése (vásárlás) esetén. Az e-könyv a fizikai termékektől függetlenül vagy azzal együtt, de attól külön, kizárólag online, előre fizetéssel és elektronikus számlázással rendelhető meg. Az e-könyvre vonatkozó letöltési linket a megrendelés befejezése után a visszaigazoló e-mail tartalmazza. A Felhasználó a letöltést akkor tudja megkezdeni, miután kifejezetten, előzetesen nyilatkozott annak tudomásulvételéről, hogy a teljesítés vásárlástól számított 14 napon belüli megkezdése esetén elveszíti a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ában foglalt felmondási (elállási) jogát.

Technikai feltételek: A Szolgáltató digitális tartalomra vonatkozó szolgáltatásait a Felhasználó csak megfelelő technikai feltételek mellett tudja igénybe venni: stabil, folyamatosan rendelkezésre álló, hálózati hibáktól és csomagvesztéstől mentes, legalább 1,5 Mbps sebességű internetkapcsolattal, rendszeresen frissített böngészővel (Chrome, Chrome Android, Edge, Firefox, Firefox for Android, Safari on iOS, Opera Android – legújabb vagy azt megelőző verzió) és ezek futtatására képes eszközön. Ezekről a Felhasználónak kell előzetesen tájékozódnia és gondoskodnia, ellenkező esetben a Szolgáltató szolgáltatását nem tudja megfelelő minőségben igénybe venni.

Elállási jog

A Fogyasztó jogosult a termék adásvételére irányuló szerződés esetén

• a terméknek,
• több termék szolgáltatásakor az utoljára szolgáltatott terméknek,
• több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak,
• ha a terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első szolgáltatásnak

a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül a szerződéstől indokolás nélkül elállni. A Fogyasztót megilleti, hogy a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát.

A Fogyasztót nem illeti meg az elállási jog:

• lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;
• olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
• olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
• a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom (e-könyv) tekintetében, ha a Szolgáltató a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével és a felmondási jog elvesztésére vonatkozó tudomásulvételi nyilatkozatával kezdte meg a teljesítést.

Ha a Fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) a jelen ÁSZF elején feltüntetett elérhetőségek igénybevételével a Szolgáltató részére, anélkül hogy bármilyen indokot kellene adnia. Ebből a célból a Fogyasztó felhasználhatja a megrendelést visszaigazoló e-mailhez mellékelt elállásinyilatkozat-mintát is. A Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát a Szolgáltató részére. A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát e rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta.

A Szolgáltató e-mailben haladéktalanul visszaigazolja a Fogyasztó elállási nyilatkozatának megérkezését.

A Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül a Szolgáltató székhelyére visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha a Fogyasztó a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket. A Fogyasztót terheli a termék visszaküldésének közvetlen költsége, kivéve ha a Szolgáltató vállalta e költségek viselését. A Szolgáltatónak utánvéttel feladott csomagot nem áll módjában átvenni.

Ha a Fogyasztó eláll a szerződéstől, a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási (kiszállításért fizetett) költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Fogyasztó a Szolgáltató által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő módot választott. A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a Fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte – a kettő közül a korábbi időpontot véve figyelembe. A visszatérítés során a Szolgáltató az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz, kivéve ha a Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten hozzájárul; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.

A Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

Kellékszavatosság

A Szolgáltató hibás teljesítése esetén az Ügyfél a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Fogyasztói szerződés esetén az Ügyfél az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait az Ügyfél már nem érvényesítheti. Nem fogyasztóval kötött szerződés esetén a jogosult az átvétel időpontjától számított 1 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit.

Az Ügyfél – választása szerint – kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve ha az ezek közül választott igény teljesítése lehetetlen, vagy a Szolgáltató számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha az Ügyfél a kijavítást vagy kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. Az Ügyfél a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban köteles viselni, kivéve ha az indokolt volt, vagy arra a Szolgáltató adott okot.

Az Ügyfél köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölni a Szolgáltatóval. Az Ügyfél a kellékszavatossági igényét közvetlenül a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti.

Az Ügyfél kellékszavatossági igénye érvényesítésének a szerződés teljesítésétől számított hat hónapon belül nincs egyéb feltétele a hiba közlésén túl, ha az Ügyfél igazolja, hogy a terméket a Szolgáltatótól vásárolta (számla vagy annak másolata bemutatásával). A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után már az Ügyfél köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

Termékszavatosság

A fogyasztónak minősülő Ügyfél a termék (ingó dolog) hibája esetén – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet, azonban ugyanazon hiba miatt a kettőt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesítheti. Az Ügyfél termékszavatossági igényét az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. Az Ügyfél kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti termékszavatossági igényként.

Termékszavatossági igény érvényesítése esetén az Ügyfélnek kell bizonyítania a termék hibáját. Egy termék akkor minősül hibásnak, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Az Ügyfél a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti termékszavatossági igényét, mely határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta vagy hozta forgalomba; vagy a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető; vagy a termék hibája jogszabály, illetve kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Jogérvényesítési lehetőségek

A jelen ÁSZF teljesítésével összefüggő vitás kérdések rendezését a Felhasználó és a Szolgáltató megpróbálja békés úton rendezni. A Felhasználó az esetleges panaszait elsősorban a Szolgáltató részére köteles jelezni. A panaszkezelés határideje 30 nap. A Szolgáltató a felhasználói panaszt elutasító álláspontját írásbeli válaszában indokolni köteles, illetve a Felhasználót tájékoztatni köteles arról, hogy panaszával mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti, és ezek milyen levelezési címen érhetők el.

Fogyasztóvédelmi eljárás

Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál lehetséges. Amennyiben a fogyasztó a fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatokat a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes fővárosi és vármegyei kormányhivatalok látják el, ezek listája itt található: http://www.kormanyhivatalok.hu/

Bírósági eljárás

Az ügyfél jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében, a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.

Békéltető testületi eljárás

Amennyiben a Szolgáltató a fogyasztói panaszt elutasítja, a Fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes, vagy a kérelemben megjelölt Békéltető Testülethez fordulni. A békéltető testület eljárása megindításának feltétele, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését. A vállalkozást a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

A Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el: https://www.bekeltetes.hu

Egyéb rendelkezések

A Szolgáltató kizár minden felelősséget a weboldal használói által tanúsított magatartásért. Az Ügyfél köteles gondoskodni arról, hogy a weboldal használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat se közvetlenül, se közvetett módon ne sértse. Az Ügyfél teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért. Ilyen esetben a Szolgáltató teljes mértékben együttműködik az eljáró hatóságokkal a jogsértések felderítése végett.

A weboldal oldalai olyan kapcsolódási pontokat (linkeket) tartalmazhatnak, amelyek más szolgáltatók oldalaira vezetnek. Ezen szolgáltatók adatvédelmi gyakorlatáért és más tevékenységéért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

A weboldal szerzői jogvédelem alá tartozik. A weboldalon megjelenített tartalom egészét, illetve részeit a saját személyes használattól eltérő célra és mértékben kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye alapján lehet bármilyen módon felhasználni, kinyomtatni, nyilvánosan közzétenni, terjeszteni, reprodukálni, tárolni, átruházni, illetve bármilyen egyéb módon a nyilvánosságot szolgáló vagy kereskedelmi célzattal felhasználni.

A Szolgáltató bármikor jogosult a jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani, melyről a Felhasználókat a weboldal felületén keresztül tájékoztatja. Amennyiben a Szolgáltató a jelen ÁSZF rendelkezését módosította, de a módosítással a Felhasználó nem ért egyet, akkor a módosítás hatálybalépéséig megérkező írásbeli nyilatkozatával jogosult a szerződést felmondani; ebben az esetben a szerződés megszűnik az ÁSZF-módosítás hatálybalépésével.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezéseit kell megfelelően alkalmazni.

Mályi, 2026. június

A Stáb e.c.